80% запитів вирішуються
без оператора
Довгі черги, дорогі call-центри та загублені клієнти? AI-агенти відповідають на рутинні питання за 12 секунд. 24/7, без вихідних та лікарянних.
Як працює AI-підтримка?
Гнучкі налаштування, що дозволяють замінити весь перший рівень (L1) служби турботи.
Омніканальність
Один AI-агент здатен миттєво обробляти звернення з Telegram, WhatsApp, Email та веб-чату.
Голосові Агенти
Вхідна лінія 24/7. Роботи DMI звучать майже як люди, реагують на інтонації та розпізнають будь-які акценти.
Smart Escalation
Якщо запит занадто складний або VIP-клієнт злий, AI безшовно переводить чат на живу людину з повним контекстом.
Локалізація 50+ Мов
Підтримка іноземних ринків без потреби наймати native-спікерів. Автоматичний переклад та локалізація "на льоту".
Контакт-центри майбутнього.
За даними світових аналітиків, впровадження мовних моделей та AI в службу підтримки зекономить бізнесам $80 мільярдів до 2026 року.
Середня вартість обробки одного телефонного чи текстового звернення.
Собівартість обробки одного складного звернення за допомогою LLM.
Кейс: AI Support Agent
[ час відповіді ]
[ автоматизація L1 ]
[ економія бюджету ]
Великий наплив запитів у пікові години викликав черги до 15 хвилин, що призводило до втрати 20% клієнтів.
Впровадили омніканального AI-агента, який самостійно закриває 80% запитів у тексті та голосі 24/7.
Час очікування скоротився до 12 секунд, вартість обробки запиту знизилась у 15 разів, задоволеність клієнтів (CSAT) зросла на 45%.
Готові впровадити AI
у ваші процеси?
Залиште заявку, і наш спеціаліст підготує персоналізовану презентацію з розрахунком ROI для вашої індустрії.